Madrid Río es un parque y, como tal, los usuarios deben cumplir las normas establecidas en la Ordenanza General de Protección del Medio Ambiente Urbano de la Ciudad de Madrid, en todos los aspectos relativos a elementos vegetales, animales, entorno, vehículos y mobiliario urbano.
Mantenimiento: La conservación del Parque beneficia y es responsabilidad de todos los usuarios. Cuando encuentre cualquier incidencia, puede comunicarla a través del teléfono 010 o del correo dgpatrimonioverde@madrid.es
Por otra parte, si desea realizar alguna propuesta o plantear temas relacionados con alteraciones del Parque, puede hacerlo también a través del teléfono 010, del correo madridrio@madrid.es o si lo desea, en las Juntas Municipales de Distrito
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